Hvis du nogensinde har undret dig over, hvorfor virksomheder udsteder ikke-undskyldninger, de likes, som du er ved at læse, er der en grund ud over, at de er ondskabsfuld virksomheds udbytning. En undskyldning i juridiske termer er ensbetydende med en indrømmelse, enten af skyld, handling, eller hvad har du. I det væsentlige, hvis de undskylder for at levere et ødelagt produkt, indrømmer de, at produktet i virkeligheden er defekt, hvilket kan bruges mod dem i retssager, krav om tilbagebetaling og håndhævelse af lovgivningen.
Således får du undskyldninger som denne for at undgå yderligere juridiske spørgsmål, som potentielt koster penge på kort sigt, men ødelægger din markedsrækkevidde på mellemlang og lang sigt. Blizzards den ene er en doozy.
Hil War3 spillere,
Vi har fulgt diskussionerne de sidste par dage og vil gerne takke dig for din feedback samt din støtte. Først og fremmest vil vi gerne sige, at vi er kede af over for dem af jer, der ikke havde den oplevelse, du ønskede, og vi vil gerne dele vores planer for, hvad der kommer næste gang.
Der var et par timer i løbet af lanceringsdagen, hvor vi oplevede serverbelastningsproblemer, der påvirkede spillernes evne til at hoppe direkte ind, men vi var i stand til at løse dem senere på dagen. Bortset fra det har vi set feedback fra fællesskabet om forskellige aspekter af Reforged, som vi gerne ville bruge lidt tid på at behandle.
Før vi går videre: Holdet er begejstrede for, at Warcraft III: Reforged endelig er over os, og vi er fuldt ud forpligtet til at støtte spillet i lang tid fremover. De næste par patches og opdateringer, vi vil diskutere nedenfor, er blot en del af vores igangværende planer. Dette spil er en integreret del af Blizzard DNA, med et hold, der elsker Warcraft III, og vi ser frem til at hælde vores hjerter ind i Reforged og Warcraft III-fællesskabet på lang sigt.
En af bekymringerne med Reforged, som vi har set, er det visuelle, når du vælger Classic Mode. Vi har identificeret fejlen, der får farverne og skyggen til at se anderledes ud end den originale Warcraft III, og vi tester en rettelse, der vil blive indarbejdet i en større patch, der adresserer dette problem og andre. Vi forventer at udgive det sent i denne uge. Patchen vil også løse mange andre kendte problemer, såsom at rette nogle portrætanimationer og lydfejl, implementere nogle UI-rettelser og mere. Hold øje med patch-noterne for en detaljeret liste over alle fejlrettelser.
Et andet område af bekymring, vi ser, er vedrørende online-funktioner såsom leaderboards og klaner, som gælder for alle Warcraft III-spillere, inklusive dem, der ikke har købt Reforged. Hos BlizzCon talte vi meget om, hvordan teamet aktivt arbejder på at stå op bagenden for at sikre en glidende overgang til dette nye MMR-system, ligesom vi gjorde med StarCraft: Remastered. Som med Remastered vil disse og andre funktioner være inkluderet i en større patch til Reforged, som også vil løse problemet for spillere af det originale spil. Vi deler udgivelsesplaner, efterhånden som arbejdet skrider frem i de kommende uger – du kan være sikker på, at teamet arbejder hårdt på at få disse funktioner op at stå.
Der er nogle individuelle bekymringer, vi har set, som vi i øjeblikket ikke planlægger at tage fat på, og vi ønskede at give fællesskabet et heads-up. Fra version 1.30 af det originale spil oplevede vi meget lav brug af turneringer og Reign of Chaos-regelsættet, så vi fjernede begge i midten af 2019 (i version 1.31). Eliminering af vedligeholdelsen af underbrugte elementer har hjulpet os med at strømline vores overordnede støtte til spillet og fokusere på områder, der påvirker flest spillere. Når det er sagt, forventer vi, at spillere, der foretrækker Reign of Chaos, vil finde brugerdefinerede spil med lignende regelsæt, som vi håber vil hjælpe med at imødekomme denne bekymring.
I forbindelse med det, som vi talte om sidste år på BlizzCon, ønskede vi ikke, at mellemsekvenserne i spillet skulle styre for langt fra det originale spil. Vi gik lidt dybere ind i tankeprocessen bag det ved showet, men det vigtigste er, at kampagnerne fortæller en af de klassiske historier i Warcrafts historie, og vi ønsker at bevare den sande ånd fra Warcraft III og give spillerne mulighed for at genopleve disse. uforglemmelige øjeblikke, som de var (omend genopbygget med nye animationer og kunst med højere troskab).
Vi ved, at denne opdatering ikke løser alle spørgsmål, men vi er forpligtet til at udvikle og understøtte dette spil. Vi håber, du vil holde øje med denne uges patch og fremtidige opdateringer og fortælle os, hvad du synes, mens vi fortsætter med at finjustere tingene. Indtil da, tak som altid for din støtte og passion for Warcraft III. Vi sætter pris på al din feedback og vil fortsætte med at holde Warcraft III-fællesskabet opdateret om alt, hvad vi arbejder på.
Med venlig hilsen,
Warcraft III: Reforged Team
Uden selv at skulle nedbryde de forskellige anti-forbrugeristiske budskaber kan vi finde en åbenlys løgn i de første tre afsnit. At hævde, at hele holdet er begejstret for, at spillet er ude, er en direkte løgn, og ikke fordi ingen ved deres rette sind ville have deres karriere bundet til dette togvrag. Det er snarere, fordi Blizzard opdrættede animation, modeller og kunst til et malaysisk firma ved navn Lemon Sky, som for nylig tog til Warcraft 3'er subreddit for at smide Blizzard under bussen og meddele, at de ikke længere arbejder på projektet.
Resten af den manglende undskyldning er den sædvanlige, det er din skyld, fordi du troede, at vi ville levere funktioner, vi muligvis leverer senere, mens vi ikke tilbyder nogen ETA og bare forventer, at forbrugerne tror, at et spil, de har produceret, vil se løbende support for at afhjælpe problemerne med det. Forbrugerne købte det dog ikke.
"Tak, fordi du hælder dine hjerter ind i Warcraft 3 Reforged. Dine kolde, døde, rådnende og forfaldne hjerter” Ozzy-12607
"Jeg tror, at mange spillere ikke vil vende tilbage eller oprette brugerdefinerede kort, før de fikser eulaen" -Koninglys-2569
"Resumé:
-Du kommer aldrig til at undskylde og anerkende, hvad du gjorde, så i stedet vil du bare sige "undskyld til dem af jer, der ikke havde den oplevelse, du ønskede."
-Du retter nogle af fejlene i denne uge.
-Du vil tilføje de online funktioner som klaner og ranglister, der skulle have været der dag 1, men som ikke fortæller os hvornår.
-Du vil ikke give os de mellemsekvenser, der blev lovet, og vil i stedet insistere på, at det er fordi du vil "tillade spillere at genopleve disse uforglemmelige øjeblikke, som de var."
-Du kommer ikke til at behandle nogen af de andre spørgsmål i lang tid, hvis nogensinde.
Hvorfor fanden skulle vi spilde mere energi på denne virksomhed?” - Espada-1288
Alligevel opsummerede en bruger, der gik ved Anchos håndtag, hele ikke-undskyldningen bedst: "Flere tomme ord om brudte løfter."