Access Now, en af de førende digitale rettighedsorganisationer, skrev et åbent brev den 11. oktober 2019 om deres officiel hjemmeside, og anklagede Blizzard for at begå menneskerettighedskrænkelser. I modsætning til tidligere anklager har denne en betydelig større tillid i offentligheden, da den er udstedt af en international rettighedsorganisation med forbindelser til regeringsorganer, teknologivirksomheder og FN. Det er højst usandsynligt, at Blizzard vil være i stand til at afvise denne anklage som en anden institutions mening og stille og roligt vente på, at den blæser over, som det har været deres taktik i mellem at producere udtalelser bestående af åbenlyse bedrag.
Access Now er ikke en ingen-organisation, de har været på forkant med at kæmpe for digitale rettigheder i USA, EU og i udlandet. Organisationen er vært for en "Digital Security Helpline", der yder assistance og information til aktivister over hele verden. Hvert år afholder organisationen Rightscon, en menneskerettighedskonference sponsoreret af en række virksomheder, herunder Amazon, Google, Microsoft, Reddit, Verizon og adskillige andre, herunder mange mindre velrenommerede institutioner som Open Society. Ud over virksomheder har begivenheden opbakning fra regeringsorganer fra Holland, Sverige og Canada.
I brevet beskriver de sig selv som:
"Access Now er en global organisation, der arbejder på at forsvare og udvide rettighederne for brugere i fare. Vi fremmer retten til frit at ytre sig, en menneskeret, der er forankret i international lov. I den digitale tidsalder muliggør de udbydere og platforme, der leverer adgang til netværk, applikationer og tjenester, realisering af ytringsfrihed og andre menneskerettigheder. Med denne magt bevarer disse virksomheder et særligt ansvar for at respektere og fremme vores rettigheder."
Det er tilstrækkeligt at sige, at dette ikke er en organisation, hvis beskyldninger kan afvises eller ikke vil blive taget alvorligt af det globale samfund. Som støtte for deres påstand, kvantificeres Blizzards handlinger som menneskerettighedskrænkelse; organisationen citerer FN-opkald der gentog folks ret til ytringsfrihed. At citere FN, mens det tidligere erklærede Blizzard, er ingen undtagelse og har et ansvar som en vigtig platform for at respektere menneskerettighederne.
"Blizzard er ingen undtagelse. Som en stor onlinespil- og brugerkommunikationsplatform har Blizzard pligt til at respektere menneskerettighederne i sine operationer."
"...sikre, at retten for dem, der udtrykker deres synspunkter fredeligt, respekteres og beskyttes."
Når vi taler direkte til problemet, bliver Blizzard med rette slået for med vilje at have vage regler, som de vilkårligt kan håndhæve, som de finder passende for, hvem de finder passende. Selvom det ikke er citeret i brevet, var det perfekte eksempel på det amerikanske universitetshold til at holde skilte op, hvor der stod: "Befri Hong Kong, boykot Blizzard" og stod over for nul konsekvenser. Senere fortsatte holdet, i solidaritet med blitzchung, med at miste deres næste kamp og sæson og hævdede "det er hyklerisk for Blizzard at straffe blitzchung, men ikke dem." Det er klart, at reglerne håndhæves som Blizzard beslutter og ikke baseret på nogen standarder.
i aftenens Collegiate Hearthstone-mesterskab afholdt American University en "Free Hong Kong, boykot Blizzard" under udsendelsen, som hurtigt blev skåret væk af Blizzard pic.twitter.com/Y9eXtLfuGw
- Rod Breslau (@Slasher) Oktober 9, 2019
Blizzard/TeSPA har besluttet ikke at straffe American University for at holde deres skilt og har planlagt deres næste kamp, men AU har besluttet at fortabe kampen og sæsonen og siger, at det er hyklerisk af Blizzard at straffe blitzchung, men ikke dem https://t.co/HHHeSJdPcH
- Rod Breslau (@Slasher) Oktober 10, 2019
"" En sådan bred skønsbeføjelse letter vilkårlig implementering af, hvad der synes at være bevidst vage politikker. Ved at straffe en spiller for at tale op til støtte for demonstranter, der udøver deres ret til ytringsfrihed såvel som forsamlings- og foreningsfrihed, demonstrerer Blizzard en mangel på respekt for sine brugeres menneskerettigheder."
Brevet stoppede ikke ved formelt at anklage Blizzard for at begå menneskerettighedskrænkelser; det fortsætter med at stille flere krav til virksomheden for at afhjælpe situationen. For blitzchung og hjulene er simpel genindsættelse og en fuld vending ikke nok. Restitution er påkrævet og ser ud til at være den standard, fællesskabet har ledt efter for, hvad der skal forventes af Blizzard.
"Til støtte for retten til ytringsfrihed opfordrer vi dig indtrængende til at omgøre de sanktioner, som Blizzard pålagde spilleren og stream-casterne, og at yde erstatning. ”
Enhver, der følger nogen kontroverser inden for spil, vil vide, hvordan virksomheder holder deres regler bevidst vage for selektivt at kunne håndhæve dem, når og hvordan de finder det passende. Nu har en menneskerettighedsorganisation kaldt Blizzard ud på denne praksis og kræver afklaring og svar på spørgsmål om deres operationer.
Derudover, og i forståelsen af, at vores civilsamfundsorganisation og andre støtter dine igangværende bestræbelser på at imødekomme dit virksomhedsansvar, beder vi dig om at præcisere Blizzards politikker, 11. OKTOBER 2019, herunder hvordan Blizzard bestemmer, hvornår og om det skal udøve sit skøn. Svar venligst på disse spørgsmål:
Forpligter Blizzard sig til at respektere ytringsfriheden for sine interessenter, herunder spillere og stream-castere?
Hvilket tilsyn udøver Blizzards ledelse med, hvordan virksomhedens politikker og praksis påvirker spillernes ytringsfrihed og andre menneskerettigheder?
Hvem er ansvarlig for at fortolke og håndhæve konkurrencereglerne?
Hvilke procedurer følger Blizzard-medarbejdere for at afgøre, om dets regler er blevet overtrådt?
Hvilke kanaler er tilgængelige for interessenter, herunder spillere, til at appellere afgørelser og kommentere konkurrencereglerne?
Brevet afsluttes med, at Access Now ser frem til deres svar. Efter direkte spørgsmål, som spillere har ønsket at vide i årevis, ikke kun om Blizzard, men andre institutioner såsom Twitch, Social Media Companies, Youtube og adskillige andre videospilfirmaer, er det en følelse, som hele samfundet bør dele.
Efterhånden som industrien kom med store og udenlandske penge og dykkede ned i politiske forbindelser, hvor den tidligere havde stået uden partiskhed og gamerfokuseret, er industrien gradvist blevet dårligere og mere uigenkendelig. Efterhånden har de efterladt få linjer ukrydset, og tilsynsmyndighederne har lagt mærke til det. Mens industrien er under et mikroskop, afslørede Blizzard for verden det niveau, hvor industrien solgte ud af moralske standarder og menneskerettigheder for kinesiske penge. Hvor langt Tencent havde strakt sin rækkevidde ind i adskillige virksomheder, et emne, der tidligere blev undgået, diskuteres nu åbent.
Blizzard vil sandsynligvis fortsætte med at bekæmpe dette. Hvad der vil udspille sig nu, er på tide at afsløre, men man må spekulere på, hvor længe der går, før Kina har til formål at tage afstand fra fiaskoen for at beskytte sig selv i kommende handelsforhandlinger og deres OL 2022-udsigter?