Hvis du ikke har fulgt med alt dramaet omkring Shenmue 3 (og egentlig, hvorfor skulle nogen, der ikke var en bagmand, ønske at gøre det? Medmindre de nød de uhæmmede fnis og viscerale spændinger, der følger med at se, hvad der svarer til en Kickstarter-bilulykke, der udfolder sig i slowmotion), så var du nok ikke klar over det faktum, at nogle bagmænd havde været anmode om refusion for spillet. Nå, ikke alle var i stand til at få deres refusion som tilsigtet i starten, og det skyldtes angiveligt en uanmeldt fejl.

Begravet i kommentarfeltet over på Kickstarter side, en bagmand, der gik ved hånden, havde Brian spurgt om status for refusioner, da han ikke havde modtaget sin refusion.

Han blev informeret om, at hvis undersøgelsen, der blev sendt ud, ikke førte ham til PayPal-siden efter at have anmodet om hans tilbagebetaling, så blev hans tilbagebetalingsside fejlbehæftet.

Rod ville fortsætte med at forklare, at han var nødt til at kontakte Fangamer, give dem oplysningerne om hans ordre og hans Kickstarter-konto, og så var han i stand til at få en refusion som anmodet.

Senere i kæden blev han spurgt, hvordan han fandt ud af, at det var en fejl, og han informerede en anden bruger ved navn Ben, at det var alt, han fik at vide via e-mail.

I en e-mail blev jeg informeret om, at efter at brugeren havde anmodet om undersøgelsen igen, fik han mulighed for at logge ind på PayPal og fuldføre tilbagebetalingsprocessen, skrivende...

"Jeg gik derefter tilbage til den e-mail, hvor jeg skulle anmode om undersøgelsen, anmodede om den igen, og nu havde den pludselig mulighed for at logge ind på min PayPal for at anmode om refusion."

Forskellige andre brugere har også rapporteret, at de også var i stand til at refundere spillet, inklusive Alex, som bemærkede, at på trods af at skulle betale et lille gebyr, blev tilbagebetalingen behandlet korrekt.

Deep Silver kan have gjort tilbagebetalingsprocessen noget besværlig og ubelejlig, da de oprindeligt udsendte undersøgelserne tilbage i september, men brugerne fumler rundt i processen for at få deres penge tilbage. Men den virkelige historie her er, at Deep Silver ikke engang gad at informere bagmænd om, at der kan have været en fejl i e-mail-undersøgelsen for at behandle refusioner. Bagmændene måtte i det væsentlige finde ud af det på egen hånd.

Hvis du tilfældigvis var en af ​​bagmændene, der var fanget af forvirringen med hensyn til undersøgelsen og tilbagebetalingslinket, der ikke vises, skal du sørge for at følge trinene beskrevet i Rods kommentar ved at kontakte FanGamer om problemet, og forhåbentlig kan du få din refusion behandlet korrekt. Som Ys Net og Deep Silver nævnte tilbage i begyndelsen af ​​september, kan tilbagebetalinger tage alt mellem 20 dage og tre måneder at behandle.

Shenmue 3 i mellemtiden lanceres på pc og PS4 fra den 19. november 2019.

(Tak for nyhedstip Ben)