Hvis du bakkede op Shenmue III og du ikke var glad for Epic Games Store-eksklusiviteten, som Deep Silver og Ys Net underskrev, så har du en mulighed for at anmode om en refusion, selvom det var fire år siden. Der er dog en hage: Du kan kun anmode om en refusion gennem støtteundersøgelsen.
Nyheden om tilbagebetalingerne kom via et opslag over på Kickstarter-projektside, hvor Ys Net den 5. september 2019 afslørede, hvordan bagmænd endelig ville kunne anmode om en refusion. I opslaget står der...
"Refusioner vil blive hædret for bagmænd, der havde valgt en pc-version og ikke er tilfredse med de foreslåede belønningsmuligheder.
"[...] Anmodninger om tilbagebetaling vil kun blive accepteret gennem støtteundersøgelsen i undersøgelsesperioden. Behandlingsdetaljer vil blive annonceret ved starten af undersøgelsesperioden.
“Tidspunktet for behandling af tilbagebetalinger kan variere afhængigt af betalingstjeneste og transaktionsstatus. Det kan tage op til 20 hverdage til 3 måneder fra det tidspunkt, hvor anmodningen om tilbagebetaling er fremsat, til tilbagebetalingstransaktionen er gennemført.
"Vi lover at fortsætte med behandlingen af anmodninger om tilbagebetaling hurtigt og pålideligt, men på grund af det faktum, at kampagnen nu er 4 år efter, sammen med kompleksiteten af transaktionerne og betalingstjenestesystemer, beder vi om din forståelse for, at behandlingstider kan varierer afhængigt af individuelle transaktionsforhold."
Så hvad er denne undersøgelse, de taler om? Nå, bagmandsundersøgelsen vil blive administreret på et tidspunkt i midten af september, og den vil gå ud fra Fangamer til alle de nuværende bagmænd af Shenmue III.
Der vil være et link i e-mailen fra Fangamer til undersøgelsen, hvor støttespillere vil kunne anmode om refusion for spillet ... men kun pc-versionen.
Derudover har du kun to uger til at udfylde undersøgelsen. Når denne periode er gået, vil undersøgelsen blive fjernet.
Du vil kun kunne foretage ændringer på din ønskede platform og anmode om refusion i den periode, hvor undersøgelsen er aktiv. Herefter vil alt være låst på plads.
Nogle in-game backer-belønninger er muligvis heller ikke fjernet fra spillet på det tidspunkt Shenmue III udgivelser. I indlægget forklarer de...
"Muligheden er stor for, at belønninger i spillet til bagmænd, der har anmodet om en refusion, ikke bliver fjernet fra spillet. Vi beder om din forståelse for, at produktionen af belønninger i spillet har været godt i gang, og at det er vanskeligt at ændre implementeret indhold på dette udviklingsstadium.
"Ændringer af undersøgelsessystem er i øjeblikket under afsluttende kontrol. En opdatering vil blive offentliggjort med besked om, at undersøgelsen starter. Ventetiden bliver bare lidt længere, og din tålmodighed er værdsat.”
Dette har været et løbende problem for Deep Silver og Ys Net siden juni.
I starten var der massiv modreaktion efter at spillet blev en eksklusiv Epic Games Store i juni. Deep Silver havde også nægtet backer refusion, men i juli vendte de deres holdning efter mere tilbageslag og trusler om en retssag, og sagde, at de ville revurdere tilbagebetalingssituationen.
Spol frem til september, og nu tilbyder de begrænsede refusioner til pc-backere og kun gennem supporterundersøgelsen.
Det er et slag i ansigtet på spillere, der blot ønsker at refundere projektet, da spillet kommer, men det leverer ikke, hvad der blev lovet: spillere forventede Steam-nøgler, de vil ikke have Epic Games Store-nøgler. Det virker som simpel matematik, men tilsyneladende skal alt i nutidens tidsalder være kompliceret med rænkespil og anti-forbruger løjer, der gør folk rasende og vrede.
Anyway, Shenmue III udkommer den 19. november 2019 til hjemmekonsoller og pc.
(Tak for nyhedstip Alistair)
