Nogle kontroverser begyndte at brygge over det første store salg på Epic Games Store. Nogle spillere var ikke i stand til at købe visse spil, nogle rabatter var ikke stabile, og nogle udgivere trak sig ud. Det var et rigtigt klovneshow af… episke proportioner.
WCCF Tech rapporterede oprindeligt, at der var store rabatter på udvalgte titler, men også at nogle spil endte med at mangle. For eksempel, Oxygen ikke inkluderet var oprindeligt tilgængelig, men var så væk.
Den pludselige fjernelse af visse spil efterlod kunder fra at købe godkendelse ved kassen, hvilket resulterede i fejlmeddelelser, hvoraf den ene gik viralt på Twitter, efter at brugeren Patrick Boivin offentligt udskældte Epic for snafuen den 16. maj 2019.
HAHAHA ÅH MY GUD, DENNE FUCKING BUTIK ER SÅ DÅRLIG pic.twitter.com/LLz9dGJyeI
— Patrick Boivin (@AngriestPat) Maj 16, 2019
Kommunikation var oprindeligt begrænset på det tidspunkt, men senere var Supergiant Games en af de få udviklere, der svarede på en forespørgsel fra WCCF Tech for at forklare et andet problem, som kunder stødte på under Epic Games Store-udsalget: prisudsving.
Nogle spil så ud til at hoppe op i pris, mens de blev nedsat, hvilket fik nogle spillere til at klø sig i hovedet over, hvad der foregik. Ifølge Supergiant Games oplyser de, at dette var en fejl i deres ende, og fortæller WCCF Tech...
"Tidligere i dag blev Hades tilgængelig med en betydelig rabat som en del af Epic Mega Sale i Epic Games-butikken. Vi kommunikerede dårligt i timerne efter, og vil gerne rydde op i tingene.
"Udsalgsprisen på Hades er nu tilbage til $19.99, vores oprindelige lanceringspris. Med den episke rabat kan du få spillet for $10 i rabat på den pris lige nu, indtil udsalget 13. juni.
"Efter salget er slut, den 14. juni, hæver vi spillets udsalgspris til $24.99. Vi havde til hensigt at hæve detailprisen på spillet snart, men traf beslutningen overilet som en del af salget - vi gav ikke forhåndsmeddelelse til vores kunder, på trods af at vi tidligere sagde, at vi ville gøre det. Det var vores fejl, og vi beklager oprigtigt. Til alle vores spillere, tak for jeres tålmodighed og forståelse omkring dette."
Som bemærket af WCCF Tech, er $10-rabatten på titler dækket af Epic Games. Som rapporteret af PCGamesN, blev dette bekræftet af Mike Bithell, hvis John Wick Hex lanceret som en eksklusiv Epic Games Store.
Ja, vi får fuldt udbetalt .. det er Epic, der betaler til din barfane, ikke drikkevarerne, der er billigere.
Sætter pris på dem, der spørger, at have vores ryg, men bestil skyldfrihed, hvis du er en person af typen forudbestilling, vi får det samme snit, som hvis du betaler fuld pris.
— Mike Bithell (@LA) (@mikeBithell) Maj 16, 2019
Men skænderiet sluttede ikke der.
Ikke alle udviklere var interesserede i, at deres spil skulle være en del af rabatten, som er sat til at løbe indtil den 14. juni.
Ifølge TechRaptor, Paradox Interactive var et af de studier, der trak sig ud efter Epic havde Vampire The Masquerade – Bloodlines 2 gå til salg, tilsyneladende uden deres godkendelse. I en erklæring til TechRaptor forklarede Paradox...
"Vi er i diskussion med Epic om den midlertidige fjernelse af Vampire: the Masquerade – Bloodlines 2 fra Epic Game Store. Spillet vender snart tilbage til butikken! Ethvert køb, der blev foretaget, mens spillet blev nedsat under Epic Mega Sale, vil blive hædret, og ingen Masquerade-overtrædelser vil blive vurderet."
Epic Games direktør for udgivelsesstrategi, Sergey Galyonkin, måtte køre skadeskontrol på Twitter og forsikre fans om, at de ikke ville miste deres titler denne gang, i modsætning til sidste gang, da Detroit: Bliv menneskelig blev midlertidigt gjort gratis, og efter at spillere føjede det til deres bibliotek Epic Games fjernet den med tilbagevirkende kraft fra forbrugernes bibliotek.
Paradox Interactive решила убрать игру с распродажи.
— Sergey Galyonkin (@galyonkin) Maj 16, 2019
TechRaptor leverede også en oversættelse af nogle af Galyonkins andre tweets, hvor han forklarede...
"1. Enhver, der formåede at købe spillet med rabat - vil modtage det med rabat.
2. Spillet vender tilbage til butikken.
3. Vi kompenserer fuldt ud rabatten til forlaget, de mister ikke penge.
4. Udgiveren blev informeret på forhånd om salgsmekanismen og var bekendt med dens betingelser."
Epic forsøgte sandsynligvis at styrke antallet så hurtigt som muligt for at sikre sig flere eksklusive. I sidste ende har de brug for mere end blot indie- og AA-eksklusiviteter for at sikre sig flere AAA-eksklusiviteter. De har brug for målinger.
Dette kan være et hurtigt skub for at samle tal, før Valve starter sommerudsalget i juni, og det hjælper også med at få en tidlig start på at skubbe produkter på det kinesiske fastland efter butikken for nylig lanceret i regionen.
Uanset hvad, så ud til at Epic Games Store-salget fik en virkelig rodet start. Dette ser ud til at være en konsekvent historie med butiksfronten i nyhedssfæren, siden dets aggressive skub for at konkurrere med Steam.
(Tak for nyhedstipsene Animatic og Crippknottick Orlando)
