David Maddaluno, stationsejer og programvært for Beyond The Horizon Radio tilbudt at hjælpe med at give væsentlig information brugt i denne artikel for at påpege nogle uoverensstemmelser med måden Roberts Space Industries og Cloud Imperium Games håndterer forbud i forhold til at bruge deres tjenester til det crowd-finansierede spil, stjerne Citizen.

At acceptere en slutbrugerlicensaftale eller en servicevilkår for at deltage i specifik aktivitet for et produkt eller en tjeneste, du har betalt for, kommer normalt med bestemmelser om korrekt adfærd og adfærd, når du bruger de nævnte tjenester. Men hvad sker der, når det, du gør uden for virksomhedens domæne, potentielt resulterer i, at du permanent bliver udelukket fra at bruge nogle af virksomhedens tjenester?

David Maddaluno var en af ​​de bagmænd, der er blevet forbudt inden for de sidste par måneder på grund af, hvad han føler er inkonsekvent adfærd fra personalet på RSI og CIG. Maddaluno erklærer, at han fik forbud mod at bruge stjerne Citizen fora og fra at interagere med fællesskabet på Roberts Space Industries hjemmeside for at være "giftig".

Ifølge Maddaluno gav han udtryk for, at CIG uddelte sit forbud for at være "giftigt", selvom han mente, at forbuddet blev uddelt, fordi han satte spørgsmålstegn ved deres fremskridt med udviklingen af stjerne Citizen...

"Jeg begyndte at trække midler i august. Efter GamesCom ringede jeg til CIG på grund af deres manglende fremskridt. Jeg glemmer, hvilken livestream det var, men jeg blev forbudt for at være giftig.

 

"I virkeligheden satte jeg spørgsmålstegn ved deres evne til at styre dette projekt ordentligt. Jeg har en baggrund i projektledelse.”

Maddaluno blev permanent forbudt den 10. oktober 2015 under CitCon-live-streamen, hvor hans konto blev låst ude i foraene permanent. Det svarer næsten til brugeren No_Forum_Jokes_Allowed, der endte med en 10 års betinget fængsel på sin konto for "misconduct", som strækker sig helt frem til 2025, som det fremgår af skærmbilledet nedenfor.

Efter at være blevet forbudt, bad Maddaluno om en refusion og bad om at få lukket hans konto. Han har stadig adgang til builds af stjerne Citizen og kan fint spille spillet, men han er ikke længere velkommen på fora eller relaterede samfundstjenester.

Maddaluno begyndte at skrive om sit perma-forbud og sine oplevelser med CIG-personale på Noget forfærdeligt fora. Efter at have skrevet om at være blevet forbudt den 14. oktober 2015 på Something Awful, modtog Maddaluno en e-mail fra Cloud Imperium Games marketingchef, Sandi Gardiner, på Oktober 14th, der havde overvåget hans aktivitet på tredjeparters websteder og fora, efter at han blev forbudt.

Hvad mere er, at han senere blev kontaktet af Gabriel via SMS/sms, der nævnte han havde intern viden om CIG, som det fremgår af billederne nedenfor.

Star Citizen SMS

[Edit: En del af disse oplysninger blev anmodet om redigering]

Jeg tog fat i Gabriel for at spørge, om Maddalunos forbud var berettiget, og om han faktisk var et "giftigt" medlem af Roberts Space Industries-fællesskabet. Gabriel gjorde det kendt, at følgende citat er ham, der taler personligt [Edit: På grund af en fejlkommunikation måtte nogle af disse oplysninger redigeres efter offentliggørelsen]...

“[Dave] så ud til at blive desillusioneret over projektet, og ligesom hans ret holdt op med at være fan. Men han så ud til at falde ind i en vis skare, der har en tendens til at forbinde sig med Something Awful-foraene. Af en eller anden grund gør de det, gruppen inkluderer visse antagonister som Derek Smart, der fortsætter med at nedgøre Star Citizen. Efter mit synspunkt var Dave en virkelig rar person at møde, snakke og drikke med på PAX East 2014, men det så ud til, at han først blev "giftig" for Star Citizen-fællesskabet, efter at han begyndte at omgås bestemte mennesker på Something Awful-foraene .

 

“Dave var desværre ikke den pæneste eller mest civile kommentator på Star Citizen-projektet, og det overraskede mig helt sikkert, at en person, der i 2014 var så begejstret for at poste sådanne negative, hadefulde og sårende synspunkter. Efter min mening, ja, han var blevet giftig for samfundet i det, han postede, men jeg kan ikke kommentere detaljerne om, hvis han overtrådte TOS, men jeg kan bestemt forstå, hvordan det, han postede, forstyrrede en god del af samfundet.”

Ifølge Dave Maddaluno var han ikke klar over, hvilken regel han nøjagtigt brød i servicevilkårene, og han blev ikke underrettet om den nøjagtige regel, med angivelse af...

"Jeg har aldrig overtrådt nogen regler. De kunne bare ikke lide det faktum, at jeg var vokal om at stille spørgsmålstegn ved deres evner til at producere. Igen – min baggrund er projektledelse. Så de mærkede mig som "giftig" og bandlyste mig."

Det er sandt, at de nuværende servicevilkår ikke siger noget om "giftig" adfærd. Ordet bruges ikke i TOS, og i forhold til at chatte om stjerne Citizen, HOSTE angiver kun følgende grunde til potentielt at blive advaret eller forbudt for forstyrrende adfærd...

"Forstyrr strømmen af ​​chat i chatrum med vulgært sprog, misbrug, tryk på returtasten gentagne gange eller indtastning af store billeder, så skærmen går for hurtigt til at læse, brug af overdreven råb [med store bogstaver] i et forsøg på at forstyrre andre brugere, "spamming" eller oversvømmelse [indsender gentagen tekst]"

Gabriel bemærkede, at efter at have set beskederne og fundet ud af Maddalunos forbud besluttede han at sende en sms til ham med angivelse af...

"Jeg endte med at sende en sms til ham, efter at jeg havde set, hvad der skete, da jeg ikke havde set ham siden PAX 2014. Som en ven ville jeg forsikre ham om, at alt gik godt og ikke falde i nej. Personligt tror jeg, det var et spørgsmål om omstændigheder, der førte til, at han skrev giftige kommentarer."

Maddaluno satte ikke pris på, at hans adfærd uden for stedet blev overvåget af Cloud Imperium Games-personalet, og noterede sig det et par gange på de fora, han besøgte.

Samfundets mikrostyring slutter dog ikke der. Endnu en finansiel bagmand, der går efter Twitter-håndtaget Beer4TheBeerGod blev også permanent forbudt at bruge stjerne Citizen fora.

Der er et meget omfattende sæt af e-mails, der er blevet offentliggjort mellem Beer4TheBeerGod og CIG-personalet på grund af hans perma-forbud dumpet i dette Pastebin fil. Nogle navne og kontaktoplysninger er blevet fjernet.

Øl blev forbudt tilbage den 8. oktober 2015 permanent. Han skrev til dem om forbuddet og sagde...

"Jeg kan kun overveje de oplysninger, der er blevet givet til mig, men et permanent forbud ser ikke ud til at have været en passende handling i betragtning af min historie. Som jeg forstår det, i betragtning af hvor lang tid der er gået siden min sidste advarsel, skulle overtrædelsen den 25. september også have resulteret i en advarsel, og efterfølgende skulle uanset hvilken specifik overtrædelse der fandt sted den 8. oktober have resulteret i en 24 timers betinget fængsel. Denne overtrædelse skulle også have været specificeret sammen med moderatoren, der påbegyndte handlingen."

Ifølge reglerne skal der være en fem-trins proces, der fører til et permanent forbud. I hele december havde Beer en diskussion med præsident for marketing, Sandi Gardiner, som forklarede Beer, at hun ikke kunne omstøde hans permanente forbud mod at bruge RSI-tjenesterne...

"Med hensyn til din mådehold, der er ingen måde, jeg kan vælte dette. Jeg er fuldstændig overstemt af alle, og jeg skal respektere, at jeg er overstemt.”

I en senere e-mail, da Beer argumenterede på vegne af at omstøde sit forbud, spurgte Sandi, hvorfor han ville ønske at være en del af et samfund, hvor han ikke kunne lide lederne eller mange af personalet...

“Jeg forstår dog stadig ikke, hvis du ikke er glad for lederne, og hvordan virksomheden drives, hvorfor så være en del af fællesskabet? Ledelsesgruppen ændrer sig ikke lige foreløbig og bestemt ikke Chris. Du vil ikke blive godt modtaget konstant nedsættende ledere og helt sikkert når Chris er bekymret.”

Efter nogle flere frem og tilbage e-mails overlod Sandi Gardiner senere sagen til Patrick Probst fra Cloud Imperium Games, efter at hun ikke kunne give Beer detaljer om, hvorfor han blev permanent udelukket.

I de e-mails, som Beer delte, udtaler Patrick Probst, at Beer blev permanent forbudt på grund af hans diskussioner uden for stedet med Derek Smart, der kunne opfattes som "virksomhedsspionage"...

”Jeg er ærlig talt lidt overrasket over, at du ikke er klar over, hvad der forårsagede din permaban. Jeg er ikke parat (jeg synes heller ikke, det er en god idé) til at diskutere dette meget detaljeret, men det sidste dråbe, der forårsagede den permanente udelukkelse fra foraene, var dit samarbejde med en Derek Smart Esq.

 

"Du samarbejdede tilsyneladende med ham for at sprede hemmelige oplysninger opnået med tvivlsomme midler. Dette kunne opfattes som medvirken til virksomhedsspionage”

Probst peger på følgende tweets som årsag til Beers permanente forbud fra RSI-foraene.

https://twitter.com/Beer4TheBeerGod/status/651494946231451649

https://twitter.com/Beer4TheBeerGod/status/651797953183543297

@randomspacestuf Jeg afslørede det til en goon @Beer4TheBeerGod i morges. Han krypterede det med SHA-256. Blev revet på min. Var sjovt

— thedereksmart🕹️ (@dsmart) Oktober 8, 2015

tweets er også Backed op på archive.today. Der er også en arkiv af nogle af e-mails via screen capture, som noteret af Twitter-brugeren bandit.

Tilsyneladende blev Beer forbudt for at have drøftelser med udvikleren Derek Smart, som har været på kant med stjerne Citizen's udvikling og Chris Roberts i mere end flere måneder.

Ifølge Probst var grunden til, at Beer ikke modtog et svar om hans faktiske overtrædelse af servicevilkår, fordi det blev omgået for at vedtage forbuddet...

"Dine meninger og associationer er selvfølgelig din sag og bestemt dit prærogativ. At forhindre, at din toksicitet og utilfredshed spredes på foraene er dog vores. Alt taget i betragtning følte vi, at forummet var bedre uden dig. Som du ved, blev den normale 5-trins proces omgået på grund af dine handlingers alvorlige karakter."

Beer udtalte, at det var skuffende off-site adfærd kunne resultere i et permanent forbud.

Ifølge et medlem af stjerne Citizen samfund, Liam, han udtalte, at Beers "dage var talte", uanset hvad CIG-personalet gjorde.

https://twitter.com/mulletalchemist/status/684496957318901760

Jeg rakte ud for at spørge Cloud Imperium Games, om det var sandt, at adfærd og kommunikation uden for webstedet med visse personer, såsom Derek Smart, kunne resultere i et permanent forbud. Ifølge kommunikationsdirektør, David Swofford, nævnte han følgende i forhold til, at øl blev forbudt...

"Jeg kan fortælle dig, at den pågældende person overtrådte vores TOS og blev bandlyst for sin opførsel på SC-foraene. Alle yderligere oplysninger om dette forbud er mellem CIG og vores supportpersonale."

Jeg meddelte Beer, at han blev permanent udelukket for at overtræde Cloud Imperium Games' servicevilkår. Dette så ud til at være i modstrid med e-mailen fra Probst, hvor det blev oplyst, at Beers forbud skyldtes "virksomhedsspionage" i forhold til off-site adfærd.

Beer besluttede at spørge CIG's præsident for marketing, Sandi Gardiner, om forbuddet og de modstridende oplysninger mellem det, David Swofford nævnte, og det, som Patrick Probst nævnte. Sandi udtalte følgende...

“[...] ser på Patricks e-mail, det er ikke derfor, du blev permanent forbudt. Jeg bliver nødt til at opspore moderatoren, der forbudte dig, og finde den egentlige årsag."

En del af problemet er, at der ikke er noget i de angivne servicevilkår, som offentliggjort på webstedet i øjeblikket - eller på det tidspunkt, hvor forbuddene fandt sted for ovennævnte personer - der angiver, at off-site adfærd kan resultere i permanent forbud. Faktisk pr 2. oktober 2015, før begge forbud fandt sted, gør servicevilkårene det klart, at konti afsluttes på grund af et brud på reglerne i forhold til adfærd på stedet eller RSI-indhold...

"RSI kan øjeblikkeligt suspendere eller opsige dine konti (og adgang til alle relaterede rettigheder) eller ethvert abonnement på en RSI-tjeneste efter at have underrettet dig om dit brud på disse servicevilkår eller enhver ulovlig eller uretmæssig brug af nogen af ​​din konto (s), eller din ulovlige eller ukorrekte brug af RSI-tjenesterne, produkterne eller RSI's indhold."

Jeg spurgte kommunikationsdirektøren, David Swofford, om eventuelle nylige ændringer af CIG's politikker vedrørende opsigelse af konti for off-site adfærd, men Swofford oplyser, at det hele var on-site adfærd, der resulterede i forbuddet...

"Bare for at gentage...denne person blev blokeret for adfærd på vores side. Hvordan det præcist skete, er strengt taget mellem vores [kundeservice] og denne person."

Dette er noget, man skal være på vagt for for potentielle bagmænd, fordi det, du siger eller gør off-site, kan påvirke, hvilken adgang du har på Roberts Space Industries hjemmeside, såsom at kommunikere med Derek Smart.

Og apropos Derek Smart... han blev faktisk refunderet og forbudt at bruge RSI-tjenesterne, ikke nødvendigvis for at bryde servicevilkårene, men ifølge CIG's Ben Lesnick, for at bruge "Star Citizen som en platform for at få opmærksomhed". Smarts særlige sag blev dækket i detaljer i en artikel tilbage den 14. juli 2015 af PC Gamer.

Hvis du er okay med at vide, at din adgang til nogle af Roberts Space Industries-tjenesterne kan tilbagekaldes baseret på adfærd uden for stedet, så fortsæt som normalt.

stjerne Citizen er lige nu under udvikling til pc. For mere information er du velkommen til at besøge officiel hjemmeside.