Nogle mennesker har haft problemer med at oprette forbindelse til Xbox Live, når de spiller spil via bagudkompatibilitet på deres Xbox One. Når den forsøger at downloade Xbox Live-profilen til ældre Xbox 360-spil, kan den sidde fast på profilhentningsskærmen eller angive, at den ikke kan oprette forbindelse til Xbox Live-serverne, selvom din Xbox One er tilsluttet online.

Forskellige brugere rapporterede ofte om dette problem, efter at de fandt ud af, at de ikke kunne gemme deres spil, medmindre en Xbox 360 Live-profil blev indlæst på Xbox One. Hvad der ender med at ske, er at du ikke kan spille spillene online, og du kan ikke gemme noget af dit spil fremskridt.

På en Reddit tråd fra fire måneder siden tilbage, når Xbox One bagudkompatibilitet var i preview test-mode, Xbox One ejer mcdouglr sendte et problem på Xbox One-underredditen og spurgte, om problemet var en fejl ...

”Grundlæggende kan jeg få adgang til mine 360-spil, men uanset hvilken grund genkender det ikke min profil, når jeg åbner spillet. Det beder mig downloade min profil og siger derefter, at det ikke kan logge ind på Xbox Live, og sender mig derefter til Xbox One's testforbindelsesskærm efter den sidste prompt. ”

Forskellige andre brugere har også været rapportering det samme problem. Har du problemer med at redde deres spil på Xbox One og ikke at kunne fejlfinde en vej udenom.

Oprindeligt virkede det som det kunne have været et spil problem, men det viste sig, at det skete på tværs af flere spil, om det var Gears of War or Perfect Dark Zero. Gamers var ude af stand til at oprette forbindelse til Xbox Live og hente deres Xbox 360 profil for de spil, der kører i bagudkompatibilitet mode på Xbox One.

Men en vis Iria2 oplyste, at de havde det samme problem, men fandt en løsning ved at fjerne Xbox One fra en isoleret karantæne på netværket, og det lykkedes at arbejde ...

“Nå, hvad ved du! Jeg DMZede Xbox One og forsøgte at oprette forbindelse gennem Perfect Dark, og det fungerede. Jeg var i stand til at oprette forbindelse til at leve gennem den 360-emulerede grænseflade og synkronisere min profil. ”

Hvis du ikke er sikker på, hvordan DMZ-netværksindstillinger fungerer, og hvordan du konfigurerer en DMZ-vært, kan du læse om det på TP-Link website.

Et mere ligefrem forslag er, at mange mennesker, der hævdede at have kørt ind i dette problem, kørte deres Xbox One via Wi-Fi. Kør det ikke via Wi-Fi.

Hvis du har en ekstra Cat5 kabel, sæt det ind i bagsiden af ​​Xbox One for en benhård forbindelse. Trådløse forbindelser vise sig at være mindre pålidelige end en kabelforbindelse.

Gå ind i systemindstillingerne, og fortsæt med at deaktivere og genaktiver Xbox One's online netværk. Hvis dine IP-indstillinger er på DHCP, skal den automatisk konfigurere din IP-adresse og DNS-indstillingerne.

Forsøg på at genindtræde i spillet og trykke på de to knapper på Xbox One controller, der repræsenterer "Start" og "Vælg". Det skal trække op en Xbox 360 menu, hvor du kan forsøge at logge ind og hente din Xbox LIVE-profil.

Det bør tage et øjeblik at downloade profilen antager den forbinder korrekt.

Hvis den ikke opretter forbindelse korrekt, kan du manuelt ændre IP- og DNS-indstillingerne for Xbox One i netværksafsnittet i indstillingerne. Du kan finde dine DNS- og gatewaydata ved at gå til din pc, åbne Kontrolpanel, gå ind på Netværk og Internet og derefter gå til Netværksforbindelser, hvor du kan se din nuværende netværksopsætning.

Højreklik på den, og klik på “Status”. Det åbner en anden menu, hvor du kan klikke på "Detaljer" for at se din IP-adresse, DNS-serveren og gateway-adressen. Du kan manuelt vælge Xbox One's IP-adresse til din netværksopsætning og derefter fortsætte med at anbringe de korrekte DNS-, undernetmasker og gatewayindstillinger.

Når du er færdig - og hvis du gør det korrekt - test netværksforbindelsen for at sikre, at det hele fungerer korrekt. Hvis det ikke gør det, skal du gå tilbage og kontrollere tallene for at sikre, at alt er sat ordentligt i, eller hvis du hellere vil føle dig mere sikker med det hele automatiseret, genaktiver DHCP igen.

Ved hjælp af en kabelforbindelse bør tillade dig at hente din Xbox LIVE-profil til Xbox One, så du kan gemme spil og spille Xbox 360 titler online.