Tilbage i begyndelsen af oktober 2014 har brugere klaget over ikke at kunne hente deres cd-nøgler til dark Void. Grundlæggende ville de forsøge at logge ind i spillet og aktivere produktet med en SecuROM-nøgle, men nøglen ville blive nægtet. Desværre fortsætter problemet den dag i dag, og der er ikke en ordentlig løsning i sigte.
DRM, eller digitale rettighedsmedier, har altid været en smerte i siden af spillere. Men efterhånden som tiden går, og DRM-serverne/-tjenesterne ikke modtager ordentlig vedligeholdelse og vedligeholdelse, begynder vi at se nogle spil lide konsekvenserne på en dårlig måde; dark Void er et af de spil.
Udgivet af Capcom og designet af Airtight Games og Iron Galaxy Studios, er tredjepersonsskydespillet blevet offer for DRM-forsømmelse. Denne form for "forsømmelse" er ofte dukket op med spil, der bruger Games For Windows Live, hvilket har tvunget nogle udviklere og udgivere til at skifte til Valves Steamworks DRM. Før udvandringen fra GFWL havde mange brugere konstant klager over centrale begrænsninger og serveraktiveringsproblemer.
I tilfælde af dark Void, verificerer SecuROM-serverne ikke nøgledataene korrekt. På den steam fora der er brugere, der har svært ved at få deres spil aktiveret.
Piethief udtalte...
“Does anyone know how to fix this issue? I purchased this from steam, launch the game and an activation window pops up. I put in the CD key from my steam window and it says the serial key is invalid.”
Han prøvede at kontakte Steam-supporten, men de kunne ikke hjælpe. Valve tilbød ham en Steam wallet-kredit efter at have linket ham til Steam-supportforaene, da de ikke kunne løse problemet. Ifølge en anden bruger kontaktede de SecuROM, men de fortalte ham, at de ikke havde hans nøgle i deres database.
Ifølge Piethief kontaktede han Capcom support, som fortalte ham...
"Thanks for your patience - we apologize for the delay. We've confirmed that SecuROM will now recognize your product key. Please try activating the game again. Typically the key populates right away, but in some cases it may take up to 48 hours for it to properly recognize in SecuROM's database. We apologize for any inconvenience - if you have any additional questions, feedback, or problems with activation, please let us know."
Efter at have gennemgået denne proces nøglen til dark Void blev aktiveret for Piethief.
Mens problemet oprindeligt opstod den 8. oktober 2014, var det først den 12. november 2014, mere end en måned senere, at han endelig fik løst problemet.
https://www.youtube.com/watch?v=LmNsRnbf_gk
Ikke overraskende nok oplever brugerne stadig problemer med at have deres dark Void SecuROM-nøgler aktiveret. The Combat Wombat skrev – så sent som den 29. december 2014 – at...
Personally, I find it unacceptable a problem like this has not been fixed. Capcom / Securom clearly can't be bothered to actually FIX the database population problem and have decided that it's easier to force their customers to jump through hoops to obtain a manual solution.”
Dette er formentlig en af de største afbrydelser fra pc-spil og en af de nemmeste måder at skubbe forbrugerne mod piratkopiering. Enkelt og enkelt er der ingen grund til, at nogen, der betaler for et produkt, skal gå så langt for at bruge det produkt, de har betalt for. Det er en farce.
Jeg forestiller mig, at mange mennesker sandsynligvis ville ende med at gå til Game Copy World for at få en fungerende .exe i stedet for at vente op til en måned på, at Capcom eller SecuROM aktiverer nøglen. Ifølge trådskaberen, Piethief, er her processen for at få nøglen aktiveret og arbejde for dark Void...
“So what you got to do is:
A) Create a support ticket https://shop.capcom.com/store/capcomus/Content/pbPage.CapcomSupport2
B) Provide them with your key and proof of purchace
C) Wait
D) Wait more
E) Wait for confirmation that they key has been added, and launch the game.”
Ekstreme DRM-metoder til at forhindre piratkopiering er sandsynligvis de bedste måder at hjælpe med at presse kunder til at støtte piratkopiering.
dark Void er tilgængelig lige nu under Steam-udsalget for kun $1.99.
